La Salle organiza el ‘SAP DAY 2018’ entorno a las tendencias la era digital de SAP: S4/Hana y Certificación SAP.

La Salle-URL, como universidad pionera en la formación de SAP HANA, organiza una jornada para explicar las claves de la evolución y transformación de SAP.

SAP HANA (High-Performance Analytic Appliance) es un cambio tecnológico en los productos del ERP SAP que ya es una realidad, y es por eso que todas las empresas migrarán al nuevo sistema en los próximos años. Se trata de una plataforma revolucionaria que se adapta mejor a la realización de análisis, así como al desarrollo y despliegue de aplicaciones en tiempo real, ofreciendo velocidades de procesamiento mucho más eficientes que las actuales.

Ante esta revolución tecnológica, La Salle-URL, como universidad pionera en la formación de SAP HANA, organiza la primera edición del ‘SAP DAY 2018’. Durante la jornada “SAP HANA. La revolución de la nueva era SAP“, que tendrá lugar el 20 de junio de 2018 en la Sala Auditori de La Salle Campus Barcelona, se explicaran las claves de esta transformación y se analizaran los caminos para aprovechar esta oportunidad.

El evento comenzará a las 19h con la explicación de la experiencia de programas de másters SAP en La Salle-URL y el lanzamiento del programa S4/Hana Finance. Posteriormente, se realizará una exposición sobre la visión SAP EDUCATION, el producto S4/Hana Finance en la era digital y la importancia de la Certificación SAP.

A las 19:30h tendrá lugar una mesa redonda con la participación de José Ignacio Santillana Montal, presidente de AUSAPE y CIO-Director IT en el Ayuntamiento de Barcelona, Oriol Viaplana, IBM GBS, Associate Partner; Juan Pedro García, director de Formación de SAP España; Partners de SAP; el vicedecano de la Escuela de Postgrados La Salle Campus Barcelona – URL, Albert Cubeles; el fundador de programas SAP en La Salle–URL Pedro Ochoa; y equipo de coordinación de Programas SAP en La Salle – URL. Ramon Cincúnegui y Alicia Gómez.

La jornada finalizará con un espacio de networking para los asistentes, en el que podrán disfrutar de un exclusivo coctel.

La mesa redonda de SAP HANA, única en España, también ser podrá seguir en streaming a través del canal de Youtube de La Salle BCN.

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¿Cuáles son mis opciones para los servicios de soporte de SAP?

SAP Portada

Cuando uno tiene un error con su software de SAP, lo habitual es buscar respuestas a su problema en el sitio web de SAP y en el sistema SAP Notes y luego crear un incidente de soporte, pero esto lleva demasiado tiempo. Los servicios de soporte de SAP ofrecen otras opciones además de la apertura de un incidente de soporte.

Otras formas de usar los servicios de soporte de SAP son:

Comunidad SAP Answers

Solicitar ayuda de la comunidad en SAP Answers o en la etiqueta SAP en Stack Overflow es una buena opción. Asegúrate de leer las reglas de Stack Overflow con consejos sobre qué tipo de preguntas son apropiadas y cómo crear un ejemplo mínimo, completo y verificable. Estos sitios, como su nombre indica, son comunitarios, así que el hecho de encontrar una respuesta depende del resto de miembros de la comunidad. Ser amable y agradecer a aquellos que te ayudan marcando respuestas correctas y útiles facilitará encontrar respuestas a tus problemas.

Expert Chat y Schedule an Expert

Expert Chat y Schedule an Expert son las opciones más nuevas de los servicios de soporte de SAP que se han agregado durante el pasado año. Pueden darte respuestas muy rápidas en algunos escenarios pero para preguntas complejas es probable que tengas que acabar escribiendo un incidente. Para acceder a estos servicios de soporte de SAP tienes que hacerlo a través de la página de contacto de SAP Support.

Según explican en su página web, los beneficios del Expert Chat son, básicamente, un ahorro de tiempo y una solución del problema más eficiente gracias a la optimización del proceso de soporte que, según indican, identifica el problema mejor y más rápido y ofrece una solución si el problema requiere una investigación más profunda.

Customer Interaction Center

Una opción útil en casos en los que los incidentes archivados no reciben la atención necesaria es ponerse en contacto con el Customer Interaction Center de SAP. La página ofrece diferentes opciones como son un chat, un teléfono y un correo electrónico de contacto y hasta la cuenta de soporte oficial de Twitter (@SAPSupportHelp).

Otras comunidades

A la hora de buscar opciones de soporte siempre se puede recurrir a comunidades más pequeñas y específicas de productos. Hay comunidades tanto públicas como privadas y están disponibles en plataformas como Linkedin, SAP Jam y Slack, así como a través de grupos de usuarios como ASUG (América) o DSAG (Alemania, Austria y Suiza). Esta opción puede venir muy bien si aquello que necesita soporte es un producto específico o un área funcional.

Conforme avanza la sociedad avanzan los problemas y, por suerte, también las soluciones. Estos son solo algunos de los ejemplos (los más importantes) de opciones de soporte de SAP. La inteligencia artificial y la robótica son el presente y el futuro de los sistemas de soporte y así lo demuestra el gran aumento de “chatbots” que existen. Solo queda esperar y ver como en unos años será muy extraño ser atendido por otra persona.

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SAP lanza una solución para detectar fraudes y riesgos de cumplimiento en las empresas

La compañía de la nube dijo el martes 13 de febrero que su aplicación SAP Business Integrity Screening ahora está disponible para abordar el riesgo financiero dentro de las transacciones comerciales.

La solución analiza los datos para detectar cualquier anomalía en los pagos y para predecir posibles futuras estafas y engaños. SAP señaló que su aplicación móvil también analiza a individuos y socios comerciales en una base de datos de entidades incluidas en la lista negra que se consideran de alto riesgo.

 

¿Por qué utilizar SAP Business Integrity Screening?

  • Minimiza las pérdidas y protege los ingresos con detección temprana de anomalías en altos volúmenes de transacciones
  • Aumenta la productividad de sus investigadores con características que reducen los falsos positivos
  • Use KPI y análisis predictivos para adaptarse a nuevos patrones sospechosos y mitigar el riesgo futuro

El precio por no verificar adecuadamente la integridad de las actividades comerciales puede ser alto. SAP se dedica a ayudar a que las empresas funcionen mejor, y mitigar los riesgos es una parte fundamental de eso. Las nuevas capacidades de integridad empresarial no solo permiten ayudar a detectar, reducir y prevenir el fraude y otras irregularidades, sino que también ayudan a los clientes a identificar mejor la integridad de los terceros con los que hacen negocios.

En su anuncio, SAP apuntó a mayores riesgos en la empresa a medida que las empresas se vuelven digitales y globales. La compañía señaló que las soluciones existentes para detectar el fraude hoy producen “demasiados falsos positivos y trabajan más de lo que los procesos existentes pueden soportar”.

Según expertos en SAP, la economía digital continúa presionando a los clientes para elevar los programas de cumplimiento y antifraude hacia un enfoque de monitoreo continuo e integrado. Al utilizar SAP Business Integrity Screening, EY y los clientes están desarrollando soluciones dirigidas que aprovechan el análisis avanzado para detectar de manera más efectiva el fraude externo e interno, monitorean automáticamente el cumplimiento y eliminan errores y desperdicios con éxito.

 

Funcionalidades de SAP Business Integrity Screening:

  • Hace un control de cumplimiento. Eso quiere decir que SAP Business Integrity Screening captura, y analiza datos de múltiples fuentes. Detecta actividades que pueden ser sospechosas, y a través de las aplicaciones SAP Process Control y SAP Audit Management mejorar el control, las políticas de prevención, cumplir las leyes antifraude, etc.
  • Investigación de casos y calibración de estrategias de detección para realizar análisis hipotéticos sobre datos históricos. Reducir los resultados falsos y analizar las reglas de detención.
  • Prevención y disuasión: calcular como prevenir reincidencias, detener transacciones fraudulentas a través de las aplicaciones de ERP y usar SAP Predictive Analytics para saber qué acciones son las más eficaces.

 

El año pasado, SAP anunció sus propios parches de seguridad para salvaguardar SAP HANA, el software en el que se basa su nueva Evaluación de Integridad Empresarial. La compañía dijo que las vulnerabilidades en HANA podrían permitir que los ciberdelincuentes obtengan el control de las aplicaciones comerciales y las bases de datos.

 

 

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SAP Cloud Platform, una plataforma de SAP que da vida a la innovación

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El concepto transformación digital, nos hace pensar en nuevos actores que han revolucionado las industrias tradicionales, como Uber, Tesla, Google, Facebook, etc. Tendencias como el Big Data o la inteligencia artificial dan paso a nuevos conceptos como Blockchain  o el Internet de las cosas.


Los instrumentos de gestión de recursos empresariales se adaptan a estas nuevas circunstancias pero las empresas están teniendo más dificultades para seguir el ritmo que están imponiendo las apps y los consumidores son cada vez más exigentes con la experiencia que reciben por parte de las marcas. Para poder dar respuesta a estos problemas, están apareciendo plataformas que funcionan para dar la solución y construir la estructura digital de la compañía.


Por eso hablamos de SAP Cloud Platform, un nuevo modelo que da soluciones para Internet de las Cosas, Big Data, blockchain, analítica de datos o integración de información. Esta plataforma cubre las principales necesidades empresariales con una raíz solida técnica para desdoblar nuevas apps, extender las que ya existen y añadir todas aquellas innovaciones que se vayan creando en la industria.


El desarrollo de esta plataforma nos da soluciones y por lo tanto más agilidad y más capacidad para abordar los desafíos digitales, también integra varios proveedores de servicios del Cloud y el crecimiento de desarrolladores.
SAP Cloud Platform está unida a la Cloud Foundry y posibilita que los distintos desarrollos se realicen en Amazon Web Services, Microsoft Azure o Google Cloud.


Arquitectura multicloud es una de las muchas plataformas que usa distintos proveedores en la nube para soportar diferentes aplicaciones y cargas de trabajo y poder usar la solución que mejor se adapte a sus necesidades de cara a las aplicaciones principales que requieren tolerancia a fallos para poder ejecutarse ininterrumpidamente, o para poder expandir o contraer su capacidad en función de la carga de trabajo.


De esta forma, estas plataformas se convierten en el estándar de las plataformas como servicio y ahorrar costes sin preocuparse por la compatibilidad o la interoperabilidad con el resto de componentes de la ecuación.
Lo que da fuerza a esas plataformas como servicio es la capacidad que tienen de ampliar sus objetivos sin hacer grandes inversiones y seguir innovando y adaptándose a nuevos retos.


En SAP Cloud Platform cada día surgen nuevas apps que responden a necesidades específicas de los negocios. SuccessFactors (gestión de recursos humanos), Ariba (punto de conexión entre proveedores y compradores), Fieldglass (gestión de ventas) o Concur (hojas de gasto y viajes corporativos) son algunas de las apps que encontramos en SAP Cloud Platform.

Todas estas aplicaciones se benefician de la inteligencia artificial de esta organización.
Las compañías, están viendo cada vez más claros los beneficios de esta clase de soportes y algunas de las mayores compañías del mundo ya han dado el salto evolutivo hacia el mundo tecnológico. Por ejemplo, la farmacéutica Merck, ha usado SAP Cloud Platform para extender sus procesos de negocio y construir nuevas soluciones personalizadas de forma veloz. Bosch, ha usado esta plataforma para crear una aplicación con la que los conductores de camiones pueden gestionar y certificar los descansos obligatorios que marca la legislación vigente (Secure TruckParking).

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SAP Business One, el programa para las PYMEs

SAPSAP se ha convertido en imprescindible para las empresas más grandes del mundo, de todos los ámbitos y sectores pero cada vez más, las pequeñas y medianas (PYMES) eligen a SAP como estrategia para propulsar sus procesos de transformación digital y así llegar a ser más competentes y explotar las oportunidades de la economía digital.

Según datos de El área de General Business, que publicó un estudio de Oxford Economics, encargado por SAP, casi un 90% de las PYMEs eligen la transformación digital para sobrevivir. De hecho, más de la mitad de ellas consideran imprescindible este método para su funcionamiento y ya es una prioridad en sus proyectos futuros.

Algunos expertos consideran que la tecnología actual es accesible para todas la empresas, desde las más grandes multinacionales como las más pequeñas, ya que todas tienen acceso al mismo software. De esta manera, las empresas más reducidas pueden igualarse tecnológicamente al mercado actual.

El programa ERP para PYMEs SAP Business One, da una solución para la  gestión empresarial integrada de estas empresas pequeñas. Este programa es accesible y sencillo de aplicar pero está diseñado exclusivamente para estas empresas medianas o pequeñas. El programa tiene como objetivo ayudar a las PYMEs a evolucionar y permite que los trabajadores y las empresas puedan trabajar conjuntamente y puedan utilizar información empresarial de forma eficiente, automatizando procesos y suavizar las diferencias.

Una de las ventajas de SAP Business es que unifica las funciones principales en una sola aplicación. De esta manera, la información se puede procesar de forma global y veraz, ayudando a tomar decisiones oportunas.

Las ventajas que muestra este programa SAP son las siguientes:

Experiencia y garantía de SAP en las mayores empresas del mundo, aplicado a las PYMEs.
- Software completo de gestión empresarial en una única aplicación.
- Sólida estabilidad y consistencia de la arquitectura de software.
- Realizado con la experiencia de miles de empresarios y con conocimiento de los procesos de negocio.
- Facilidad de uso y aprendizaje rápido.
- Alta rentabilidad de producto y puesta en marcha en pocas semanas.
- Flexible y fácilmente actualizable frente a cambios empresariales o de programa.
- Garantía de instalación por Partners que cumplen exigentes requisitos de certificación.
- Integración con MS Office.

El programa SAP Business One incluye:

Gestión y finanzas: gestión de todos los procesos financieros y contables
- Ventas y gestión de relaciones con el cliente (CRM): para aumentar la rentabilidad del cliente y su satisfacción con ventas efectivas, la gestión de oportunidades y el servicio postventa.
- Compras y facturación: para automatizar todo el proceso de aprovisionamiento, desde el pedido hasta el pago de la factura del proveedor.
- Gestión de producción y almacén: para gestionar el inventario en uno o múltiples almacenes, hacer un seguimiento de los movimientos de stock y gestionar las órdenes de fabricación que se basan en la planificación de necesidades de material.
- Gestión de informes: para actuar en función de la información oportuna y completa que ofrecen los informes amplios y puntuales. Incluye informes predefinidos para el análisis de la empresa y se pueden crear nuevos informes adaptados a necesidades particulares.

SAP Business One, hace aumentar la eficiencia y eficacia de la empresa, como también reduce los costes. El potencial para garantizar y maximizar ingresos es alto y las relaciones entre los clientes mejoran. Los altos directivos o responsables podrán tomar decisiones con más seguridad y efectividad y así garantizar el crecimiento de la empresa.

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